Informe TPV: qué significa cada línea.
Tu banco te ingresa menos de lo que vendes y el porqué está en el informe TPV. Aquí lo traducimos línea a línea — y calculamos cuánto pagas de verdad.
Mini-calculadora: tu comisión efectiva
Coge el informe de un mes completo y rellena dos cifras.
Las líneas del informe TPV, traducidas.
| Línea del informe | Qué es en realidad |
|---|---|
| Importe bruto / total remesa | La suma de las ventas con tarjeta del periodo. Es tu cifra de referencia. |
| Tasa de descuento | El % que se lleva el banco por cada operación. Incluye intercambio + esquema + su margen. |
| Mínimo por operación | Comisión mínima en céntimos aunque el % salga menor. Castiga los tickets pequeños. |
| Alquiler / mantenimiento de terminal | Cuota mensual del datáfono (10–20 €). Se cobra aunque no vendas. |
| Mínimo de facturación | Si no llegas a cierto volumen, el banco te cobra la diferencia o una penalización. |
| Retrocesiones / devoluciones | Ventas devueltas. Ojo: muchos bancos no devuelven la comisión de la venta original. |
| Importe neto / líquido | Lo que llega a tu cuenta: bruto menos todo lo anterior. |
Dónde se esconden las comisiones.
El porcentaje que te dijeron al firmar casi nunca es lo que acabas pagando. Los tres escondites clásicos:
- El mínimo por operación. Un 0,4% con mínimo de 0,10 € convierte un café de 2 € en una comisión del 5%. Si tu ticket medio es bajo, este es tu mayor coste.
- Las cuotas que no van en el informe de ventas. Alquiler del terminal y mantenimiento suelen cargarse como recibo aparte en la cuenta — y no los sumas mentalmente a «lo que cuesta el TPV».
- Tarifas por tipo de tarjeta. Las tarjetas de empresa o extranjeras pueden pagar el doble o el triple que una tarjeta de débito nacional, y el informe rara vez lo desglosa claro.
Por eso la única cifra honesta es la comisión efectiva: todo lo pagado entre todo lo cobrado. Calcúlala arriba y compárala con lo que pagarías con otros proveedores en la calculadora de comisiones TPV.
El otro «informe TPV»: el informe de ventas de tu software TPV.
Ojo con la terminología: además del extracto de comisiones del banco, se llama «informes TPV» a losinformes de ventas que genera el software TPV de tu caja (el programa del punto de venta). Son cosas distintas y complementarias: el informe del banco te dice cuánto te cuesta cobrar; el informe del software te dice qué, cuándo y quién vende. Los más útiles para un comercio:
- Cierre diario (informe Z): el resumen de caja al acabar el día — ventas totales, desglose efectivo/tarjeta, IVA. Es el documento base para tu contabilidad diaria.
- Informe de ventas por producto o categoría: qué referencias rotan y cuáles acumulan polvo. En una tienda de ropa, por ejemplo, permite decidir rebajas por talla o temporada con datos y no a ojo.
- Ventas por cliente: si tu TPV registra fichas de cliente, sabrás quién repite, cuánto gasta cada cliente y a quién dirigir promociones.
- Ventas por empleados y por franja horaria: para cuadrar turnos con las horas de más caja y realizar el cierre sin sorpresas.
- Informe de métodos de pago: qué parte de tus cobros llega por tarjeta, efectivo o Bizum. Cruza este dato con tu comisión efectiva y sabrás exactamente cuánto te cuesta cada canal de cobro.
Un sistema TPV moderno funciona en la nube: cada usuario puede acceder a toda la información en tiempo real desde el móvil, consultar las ventas sin estar en la tienda y recibir el cierre diario por correo electrónico. Generar un informe suele ser trivial — seleccionar el periodo, mostrar el listado de transacciones (ventas y alguna devolución incluidas) y descargar el resultado en PDF o Excel para tu gestoría. Muchos permiten además integrar el inventario y la contabilidad, algo especialmente útil en comercio y hostelería. Si tu software aún no genera estos informes, valora cambiarlo antes de renegociar comisiones: sin datos no hay negociación posible.
Metodología
Comisión efectiva = (comisiones variables + fijas + cuotas del mes) ÷ total cobrado con tarjeta × 100. Los límites de tasas de intercambio citados provienen del Reglamento (UE) 2015/751. Tarifas de referencia verificadas en julio 2026.
Transparencia: esta página contiene enlaces de afiliado a MONEI. Si contratas a través de ellos, recibimos una comisión sin coste extra para ti. Nuestro compromiso: las tablas comparan tarifas públicas de todos los proveedores, fechadas y verificables — el que gana, gana por números.
Preguntas frecuentes.
¿Qué es un informe TPV?
Es el documento (mensual o por remesa) donde tu banco o proveedor de pagos desglosa las operaciones cobradas con el datáfono o TPV virtual: importe bruto, comisiones aplicadas, devoluciones y el neto abonado en cuenta. Suele llegar como extracto de la cuenta asociada o como informe descargable en la banca online.
¿Por qué el dinero abonado no coincide con lo que he vendido?
Porque el abono llega neto de comisiones: el banco descuenta su tarifa de descuento (el % pactado) y, según contrato, la parte fija por operación antes de ingresarte. A eso se suman cargos mensuales aparte: alquiler del terminal, mantenimiento o mínimos de facturación.
¿Cómo sé cuánta comisión me cobra realmente mi TPV?
Divide todas las comisiones de un mes (variables + fijas + alquiler + mantenimiento) entre el total cobrado con tarjeta ese mes y multiplica por 100. Esa es tu comisión efectiva. La mini-calculadora de esta página lo hace al instante.
¿Para qué sirve un informe TPV?
Para dos cosas según de cuál hablemos: el informe TPV del banco sirve para saber cuánto pagas en comisiones por cobrar con tarjeta (y detectar subidas o cargos indebidos), y los informes TPV del software de caja sirven para gestionar el negocio — ventas diarias, productos más vendidos, rendimiento por empleados y métodos de pago.
¿Qué es un TPV en la nube?
Un sistema de punto de venta cuyo software y datos viven en internet en lugar de en la caja: puedes consultar ventas e informes en tiempo real desde cualquier dispositivo, los datos no se pierden si el terminal se rompe y las actualizaciones son automáticas. La mayoría de TPV modernos (y los softPOS de móvil) funcionan así.
¿Qué es la tasa de descuento del TPV?
Es el porcentaje que el banco aplica a cada venta con tarjeta: engloba la tasa de intercambio (que cobra el banco emisor de la tarjeta), la tasa de esquema (Visa/Mastercard) y el margen de tu banco. En España la tasa de intercambio está limitada al 0,2% en débito y 0,3% en crédito para tarjetas de consumo — todo lo que pagues por encima es margen negociable.